ריכזנו עבורכם שאלות ותשובות
רוב השאלות שרציתם לשאול כבר נשאלו בעבר על ידי אלפי לקוחות עמינח 🙂
בטוחים שתמצאו כאן למטה את כל מה שחיפשתם ♡
משלוחים
זמן האספקה משתנה בהתאם למוצר ולאזור המשלוח. וניתן לראות זאת במדיניות המשלוחים שלנו באתר.
(לא כולל שישי ושבת ערב חג וחגים)
עמינח מבצעת משלוחים לכל רחבי הארץ, כולל אזורים מרוחקים.
עלות המשלוח מוצגת בעמוד התשלום לפני אישור ההזמנה
כן. לאחר ביצוע ההזמנה, נציגי השירות או חברת ההובלה יוצרים קשר לתיאום מועד נוח
המשלוחים וההרכבות מתבצעים על ידי צוותים מקצועיים ומוסמכים מטעם עמינח.
החזרות
כן. ניתן להחזיר מוצרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות ההחזרות של עמינח.
ניתן לבקש החזרה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר (או ממועד קבלת מסמך הגילוי), בכפוף
לתנאים הקבועים בחוק. ורק בקניה טלפונית או באתר.
מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית, מזרנים שנפתחו מאריזתם, ומוצרים שנעשה בהם שימוש – אינם
ניתנים להחזרה, למעט מקרים הקבועים בחוק.
המוצר חייב להיות חדש, ללא
שימוש, באריזתו המקורית ובמצב תקין.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, ייתכן חיוב בדמי ביטול ו/או בעלות הובלה, בהתאם לחוק ולמדיניות החברה.
יש לפנות לשירות הלקוחות של עמינח לצורך פתיחת בקשת החזרה ותיאום המשך הטיפול . הזמנה שנעשתה בחנות יש לפנות לחנות לצורך ביטול העסקה.
